Für unser Event- und Tagungshotel Grauer Bär**** im Stadtzentrum von Innsbruck suchen wir ab sofort eine Rezeptionistin/einen Rezeptionisten vorzugsweise mit Erfahrung.

 Die Herausforderung: 

• Verantwortlich für den ordnungsgemäßen Ablauf an der Rezeption in Zusammenarbeit mit dem gesamten FO-Team und damit für:
• Einen kundenorientierten Gästeempfang sowie der dementsprechenden Gästebetreuung
• Bearbeitung der täglichen Reservierungen
• Rascher und gästefreundlicher Check-In und Check-Out incl. Rechnungslegung sowie allfälliger Rechnungskorrektur und Inkassoabwicklung (auch Kassaführung)
• Verantwortung für die Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption sowie der Arbeitsplätze an der Rezeption  
• Reibungsloser Informationsfluss im Rahmen der Dienstübergaben
• Kommunikation zwischen dem Front-Office-Bereich und anderen Abteilungen im Haus
• Sicherstellen der ordnungsgemäßen Verwahrung von Gästeeigentum
• Unterstützung des täglichen Verkaufs von freien Zimmerkapazitäten

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene kaufmännische und/oder touristische Ausbildung
• Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen im multikulturellen Umfeld
• Gute Selbstorganisation sowie genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Kompetentes und professionelles Erscheinungsbild sowie selbstbewusstes Auftreten
• Freundlichkeit, Motivationsfähigkeit, Kollegialität, Engagement
• Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit
• Absolute Diskretion und Verschwiegenheit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
• Loyalität zum Unternehmen sowie korrektes, tadelloses  und vorbildhaftes Verhalten in Stresssituationen
• Freude an Verbesserungsprozessen wie auch Einbringen von Ideen, die verkaufsfördernde Maßnahmen unterstützen.